Pakeitimas
Perkant prekes su žymę "Užstato prekė", Jums reikia apmokėti ne tik prekės vertę, bet ir užstato sumą. Pagal Europos įstatymus, užstatas - tai yra suma, kurią gamintojas prašo sumokėti kaip garantiją, kad senoji detalė bus grąžinta atstatymui ir pakartotiniam naudojimui. Užstatinės sumos grąžinimas yra vykdomas po panaudotos dalies atsiuntimo. Užstato apmokėjimas vykdomas tik perkant Europos Sąjungos teritorijoje pagamintas dalis. Užstato sumą nustato detalės tiekėjas. Todėl ta pati dalis iš skirtingų tiekėjų gali būti tiekiama su skirtinga užstato suma arba išvis jo neturėti.
Upstate prekė 30 € Užstatas (Įskaitant 21% PVM) neįtrauktas gražinama pirkėjui pateikiant naudotą dalį
Paprastos grąžinimo taisyklės
AUTODOC AG (Retoure - Lager R)
Rhinstraße 132
12681 Berlin
Vokietija
Rhinstraße 132
12681 Berlin
Vokietija
8
savaitės
Kaip tai veikia?
- Jūs apmokate prekę ir užstatą.
- Gaunate naują detalę.
- Ruošiate išsiuntimui naudotą dalį (išpilate skysčius iš detalės korpuso, jeigu jų ten yra (šis reikalavimas netaikomas akumuliatoriams)).
- Jūsų asmenininėjė Autodoc.lt paskyroje arba per kontaktinę formą puslapio apačioje pateikiate senos dalies grąžinimo užklausą.
- Įdedate seną detalę į naujos dalies įpakavimą. Pridedate prie įpakavimo sąskaitą-faktūrą, kurią gaunate el.paštu po užsakymo formavimo. Tai ženkliai pagreitina užklausos apdorojimo procesą.
- Išsiunčiate tinkamos būklės seną detalę šiuo adresu:
AUTODOC AG (Retoure - Lager R)
Rhinstraße 132
12681 Berlin
Vokietija - Naudotą dalį mes išsiunčiame gamintojo ekspertizei.
- Įprastai, jūsų užklausos apdorojimo procesas trunka nuo 6 iki 8 savaičių nuo akimirkos, kai išsiųsta dalis yra gaunama sandėlyje. Informuojame Jus apie ekspertizės rezultatus.
Kaip greitai reikia išsiųsti naudotą detalę?
Naudotą dalį reikia išsiųsti vienerių metų bėgyje nuo užstatinės prekės įsigijimo dienos.
Kaip vyksta užstato grąžinimas, kai ekspertizės rezultatas yra teigiamas?
Mes grąžiname Jums užstato sumą tokiu pat būdu, kokiu jūs apmokėjote užsakymą arba pervedame ją į kliento depozitinę sąskaitą tinklalapyje Autodoc.lt.
Kas nutinka neigiamo ekspertizės rezultato atveju?
Informuojame, kad užstatas negali būti jums grąžintas. Apžiūrėtą užstato detalę savo sandėlyje mes laikysime 2 mėnesius. Jums panorėjus, produktas gali būti grąžintas (prekė išsiunčiama atgal Autodoc.lt sąskaita). Pasibaigus šiam terminui, mes atsikratysime autodalies.
Kokios yra grąžinimo sąlygos?
- Senos detalės siuntimas vykdomas kliento sąskaita.
- Tuo atveju, kai klientas nesutinka pateikti gamintojui naudotą dalį, užstatinė suma nėra grąžinama ir įvertinama gamintojo kaip kompensacija. .
- Jeigu naudota dalys turi reikšmingus pažeidimus, korpuso įtrūkimus, užstatinė suma negrąžinama.
- Išsiuntus kitos kategorijos naudotą prekę, užstatinė suma negrąžinama. Pavyzdžiui, buvo įsigytas generatorius, o išsiųstas starteris.
- Užstatinės sumos atgavimui Jūs galite išsiųsti analogišką įsigytai detalei kito gamintojo prekę. Pavyzdžiui, nupirktas BOSCH stabdžių suportas, o išsiųstas TRW stabdžių suportas.
- Jeigu naujos ir senos detalių charakteristikos (pavyzdžiui, galia) nesutampa, reikia patikslinti pas gamintoją tokios dalies grąžinimo galimybę. Tai galėsite padaryti per klientų aptarnavimo tarnybą: [email protected]
Kokiose kategorijose yra užstatinių dalių?
Daugiau
Reikalavimai naudotoms detalėms:
* Instrukcija yra tik informacinio pobūdžio. Kiekviena užklausa peržiūrima individualiai (kiekviena atsarginė dalis yra individualiai patikrinama gamintojo).
Stabdžių apkaba
Stabdžių suporto grąžinimo kriterijai:
- Užstato dalis turi atitikti įsigytą produktą.
- Užstato dalis turi būti pilnos komplektacijos.
- Visos suporto kreipiančiosios, visi tvirtinimai, sujungimo ir nuorinimo varžtai turi būti savo vietose.
- Ant užstato dalies neturi būti smarkių korozijos pažeidimų.
- Užstato dalis neturi būti įtrūkusi ar mechaniškai apdorota.
- Priimamos ir kredituojamos tiks pakartotiniam apdorojimui tinkamos užstato dalys.
- Ant pakuotės esanti etiketė turi būti savo vietoje ir neturi būti ištepta, ant jos negali būti papildomų užrašų.
- * Instrukcija yra tik informacinio pobūdžio. Kiekviena užklausa peržiūrima individualiai (kiekviena atsarginė dalis yra individualiai patikrinama gamintojo).
Originali pakuotė
- Bosch, Elstock, GKN dalys turi būti pristatytos originalioje pakuotėje. Jeigu dalis atsiunčiama ne originalioje pakuotėje, dalis nebus priimta. Tai yra tiekėjo reikalavimas.
Kintamosios srovės generatorius
Generatoriaus grąžinimo kriterijai:
- Neatpažįstami generatoriai nebus priimami.
- Gamintojo originali etiketė turi būti savo vietoje arba ant generatoriaus turi būti išgraviruotas ir įskaitomas OE numeris.
Korozija
- Generatorius nebuvo sandėliuojamas ilgą laiką po demontavimo ir neturi korozijos požymių ant diržo skriemulio.
- Smarkiai surūdiję generatoriai.
Pažeidimų lygis
- Pažeistas plastikinis gaubtas.
- Trūksta briaunos priekinėje ir/arba galinėje sujungimo dalyje.
- Sujungimas nulūžęs prieš tarpiklį.
- Trūksta dviejų briaunų priekinėje ir/arba galinėje sujungimo dalyje.
- Sujungimas nulūžęs už tarpiklio.
Generatoriaus komplektacijos pilnumas:
- Generatorius yra pilnos komplektacijos ir surinktas.
- Išardytas arba nepilnos komplektacijos generatorius.
- Naudoto generatoriaus galia turi atitikti naujojo galią. Kitu atveju, priemoka nėra grąžinama.
Starteris
Starterio grąžinimo kriterijai:
- Prekė priimta.
- Prekė nepriimta.
Identifikavimas
- Neatpažinti starteriai nebus priimami.
- Gamintojo originali etiketė turi būti savo vietoje arba ant starterio turi būti išgraviruotas ir įskaitomas OE numeris.
Pažeidimų lygis
- Relė korpuso montavimo vieta nėra pažeista.
- Starterio relė plastikinės dalies pažeidimas.
- Starteris yra deformuotas / pažeistas, pvz., poveikis korpusui, sulaužytas korpusas arba nusidėvėjęs krumpliaratis.
- Veleno spalva yra smarkiai pasikeitusi dėl perkrovos (pvz., mėlyna spalva dėl perkaitimo).
Korozija:
- Starteris nebuvo sandėliuojamas ilgą laiką po demontavimo ir neturi korozijos požymių ant diržo skriemulio.
- Smarkiai surūdijęs starteris.
Starterio komplektacijos pilnumas
- Starteris yra pilnos komplektacijos ir surinktas.
- Išardytas arba nepilnos komplektacijos starteris.
- Smarki krumpliaračio korozija.
- Nėra galinės plokštės.
- Pažeistas priekinis gaubtas.
- * Instrukcija yra tik informacinio pobūdžio. Kiekviena užklausa peržiūrima individualiai (kiekviena atsarginė dalis yra individualiai patikrinama gamintojo).
Kardaninis velenas
Varančiojo veleno grąžinimo kriterijai:
- Naudota dalis turi atitikti įkeičiamą dalį.
- Varantysis velenas turi būti pilnos komplektacijos - susidedantis iš susijungiančio veleno ir abiejų guolių.
- Susijungiantis velenas turi būti tiesus. Kreivi velenai negali būti naudojami pakartotinai gamybai.
- Susijungiantis velenas neturi būti surūdijęs ar sulūžęs.
- Guolių sriegiai turi būti nepažeisti ir tvirtai susijungiantys.
Kondicionieriaus kompresorius
Oro kondicionieriaus kompresoriaus grąžinimo kriterijai:
- Prekė bus nepriimta, jeigu:
- Ji yra smarkiai pažeista korozijos (pažeista sritys >3 cm2).
- Ne visos vamzdžių prijungimo vietos yra sandariai uždarytos originaliais dangteliais.
- Veleno nepavyksta rankiniu būdu pasuktu 360°.
- Naudotos dalies nepavyksta identifikuoti (nėra lentelės pavadinimo arba ji neįskaitoma).
Vairo stiprintuvo siurblys
Vairo stiprintuvo siurblio grąžinimo kriterijai:
- Naudota dalis bus priimta, jeigu:
- 1. Naudotas stiprintuvo siurblys grąžinamas originalioje pakuotėje.
- 2. Siurblys yra pilnos komplektacijos ir atitinka dalį iš katalogo.
- 3. Dalis nėra mechaniškai pažeista.
- 4. Sriegių būklė yra gera.
- 5. Siurblys negali būti grąžintas su pažeistu skriemuliu ir velenu.
- 6. Skriemulys, velenas ar adapteris nėra pažeisti.
- 7. Gaubtas yra savo vietoje ir nėra pažeistas.
Vairo pavara
Naudota dalis bus priimta, jeigu:
- 1. Naudota vairo pavara yra grąžinama originalioje pakuotėje.
- 2. Vairo pavara yra pilnos komplektacijos, t.y., susideda iš:
- - apsauginių gaubtų
- - aukšto slėgio žarnų
- - vairo traukių (jeigu jos tiekiamos su nauja detale)
- 3. Vairo pavara nėra smarkiai pažeista korozijos.
- 4. Nėra mechaninių pažeidimų, dalis nesulenkta, vairo traukių mechanizmo funkcionavimas nėra pažeistas, tvirtinimo detalės nėra pažeistos.
- 5. Vairo traukės (-ių) sriegiai nėra pažeisti, ji nėra sulenkta ar sulaužyta.
- 6. Vairo pavaros hidraulinės žarnos ir jų elementai nėra pažeisti ar pamesti.
- 7. Velenas ir išdrožos nėra pažeistos.
- 8. Grąžinta vairo pavara atitinka naują detalę.
Turbokompresorius
Turbokompresoriaus grąžinimo kriterijai:
- Naudota dalis turi būti grąžinta pilnos komplektacijos ir surinkta.
- Jokie elementai neturi būti išardyti, pakeisti ar nuimti.
- Naudota dalis turi atitikti įsigytą turbokompresorių.
Purkštukai
Purkštukų grąžinimo kriterijai
- Dalis išardyta -> nepriimtina
- Nėra purkštuko antgalio -> nepriimtina
- Purkštukų grąžinimo kriterijai
- Pažeistas sujungimas -> nepriimtina
- Sulaužytas sujungimas -> nepriimtina
- Išsilydęs sujungimas -> nepriimtina
- Pažeistas įsiurbimo sujungimas -> nepriimtina
- Netinkamo naudojimo (pvz., plaktuku) sukelti purkštuko korpuso pažeidimai -> nepriimtina
- Pažeista sandarinimo vieta -> nepriimtina
Įpurškimo siurblys
Naudotos detalės priimamos, jeigu:
- Grąžinama dalis yra tokio pat tipo, kaip nauja.
- Purkštuko siurblys yra pilnos komplektacijos.
- Nėra pažeidimų.
- Valdymo vožtuvas nėra pažeistas
Naudotos, dalys, turinčius toliau paminėtus defektus, negali būti grąžintos:
- Išardytos
- Trūksta detalių
- Stipri korozija
Starterio akumuliatorius
Reikalavimai naudotiems automobilių akumuliatoriams:
- Gamintojai netaiko jokių ypatingų reikalavimų naudotiems automobilių akumuliatoriams. Vis dėlto, mes primygtinai rekomenduojame neatidarinėti naudotų akumuliatorių ir nepilti skysčių (elektrolitų) iš jų, nes tai pavojinga.
Kaip grąžinti naudotą automobilio akumuliatorių
- 1. Atvežkite naudotą akumuliatorių į mūsų sandėlį šiuo adresu: AUTODOC AG (Retoure - Lager R) Rhinstraße 132 12681 Berlin.
- 2. Priduokite naudotą akumuliatorių į atliekų tvarkymo centrą, autoservisą, degalinę ar bet kokią kitą organizaciją, kuri surenka naudotus akumuliatorius jūsų bendruomenėje.
- Svarbu! Papildoma priemoką, kurią mes taikome, nėra grąžinama atliekų surinkimo centruose ir perdirbimo organizacijose. Tačiau jūs turite galimybę įrodyti akumuliatoriaus grąžinimą, pavyzdžiui, pateikdami čekį. Jums pateikus galiojantį čekį, mes grąžinsime priemoką.
Skirstytuvas, uždegimas
Uždegimo skirstytuvo grąžinimo kriterijai:
- Ant produkto neturi būti smarkių korozijos pažeidimų pėdsakų.
- Skirstytuvo dangtelis turi būti savo vietoje.
- Jungtis turi būti savo vietoje.
- Produktas turi būti pilnos komplektacijos.
- Uždegimo skirstytuvai, kurių nepavyksta identifikuoti, nebus priimami.
Užstatinės detalės grąžinimo forma
Prieš siunčiant detalę, prašome užpildyti žemiau pateiktą formą, po ko klientų aptarnavimo tarnyba susisieks su Jumis. Įveskite Jūsų užsakymo numerį, kuriame yra užstatinė detalė.
